Dossiervoortgang

Concept

Via de dossiervoortgang kan de aanvrager de status van zijn of haar dossier makkelijk opvolgen. De dossiervoortgang maakt onderdeel uit van de dossierpagina.

Configuratie

Configureerbaar in Studio via het aanmaken van mijlpalen en het opnemen van die mijlpalen onder dossiervoortgang binnen de dossiertype instellingen. Let erop dat je niet te veel mijlpalen configureert (doorgaans zijn drie à vier mijlpalen voldoende) en dat elke mijlpaal een voor de gebruiker betekenisvolle titel en beschrijving krijgt.

Screenshots

De gebruikerservaring verschilt tussen neutrale FO en Vlaamse overheid FO.

Neutrale FO

Zie aanduiding ‘huidige dossierstatus’ bovenaan.

Klik op de status om extra uitleg te visualiseren.

Vlaamse overheid FO

Zie de voortgangsbalk bovenaan.

Klik op één van de statusbolletjes om de extra uitleg te visualiseren.