Wat is een mijlpaal?

Concept

Via mijlpalen is het mogelijk om de flow van een proces op te delen in een aantal etappes. Telkens er een mijlpaal bereikt is, wordt dit genoteerd in het dossier. Vervolgens kan je mijlpalen visualiseren in de backoffice en/of de frontoffice. Zo behoudt de dossierbeheerder en/of de burger een perfect overzicht op de status van het dossier.

Configuratie

Om een mijlpaal aan te maken, plaats je in de workflow een signal throw intermediate event. Vervolgens moet je deze declareren als mijlpaal via de event eigenschappen. Tot slot kan je de mijlpalen visualiseren in de backoffice en/of de frontoffice. Voor de backoffice gebeurt dit in de dossierpagina historiek, het dossieroverzicht en het zoekscherm. Voor de frontoffice is dit in de dossiervoortgang. Alle stap-voor-stap info vind je terug op de pagina ‘Mijlpalen aanmaken en gebruiken’.