Wat is een communicatie template?

Definitie

Een communicatie wordt gebruikt om gestructureerde dossierinformatie te ontsluiten en in te bedden in een beschrijvende e-mail of PDF-document. In eerste instantie wordt de communicatie opgeslagen in het dossier. Het kan worden geraadpleegd door een gebruiker in de frontoffice (afhankelijk van configuratie) of backoffice (eveneens afhankelijk van configuratie). In tweede instantie kan het ook naar een gebruiker worden verzonden via e-mail of per post. In zekere zin is een communicatie het tegenovergestelde van een formulier, dat wordt gebruikt om externe informatie vast te leggen en gestructureerd op te slaan in het dossier.

Communicatietemplate

Elke communicatie (PDF-document of e-mail) is gebaseerd op een vooraf gedefinieerde communicatietemplate die wordt aangemaakt binnen het dossiertype. Templates bevatten variabelen, ook wel bekend als handlebars (formulierveld verwijzingen, contentblokken en andere hulpfuncties), die hen de flexibiliteit geven om zich aan te passen aan elk individueel dossier.

Verder heeft elke communicatietemplate ook enkele specifieke eigenschappen zoals welk type het is (PDF-document of e-mail) of er al dan niet een header of footer toegepast wordt, wat de ingestelde marges zijn, enzovoort.

Editor

Communicatietemplates worden aangemaakt in een WYSIWYG-editor die is geïntegreerd in Skryv Studio.

De eigenschappen van elke communicatietemplate kan je instellen via het overzicht communicatietemplates scherm in Studio.

Formaat

Communicatietemplates worden opgeslagen in HTML-formaat.
De templates krijgen de .hbs extensie. Dit omwille van het gebruik van handlebars (hulpfuncties).

CODE

Beste {{docs.formulierAanvraag.naam}} {{docs.formulierAanvraag.voornaam}},<br />
<br />
Je aanvraag {{docs.formulierAanvraag.type.selectedOptionLabel.nl}} is {{docs.formulierAanvraag.status.selectedOptionLabel.nl}}.<br />
<br />
Onze opmerkingen:
<br />{{{docs.formulierAanvraag.extraOpmerkingen.value}}}<br />
<br />
Vriendelijke groeten,
<br />
HR

Per applicatie is er ook één communicatie template definitiebestand dat de eigenschappen van alle communicatietemplates bevat.